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腾讯汤道生云服务构建营销新价值搭配

2020-06-03 20:04 来源:菏泽美食网

腾讯汤道生:云服务构建营销新价值

9月14日,腾讯智慧峰会在上海召开。腾讯社交络事业群总裁、集团高级执行副总裁汤道生在演讲中提出,腾讯在与合作伙伴共建的新生态里,通过流量和数据的合作,带来更个性化的营销,云服务将为互联营销带来新变革。

汤道生谈到,首先借助云服务,企业能承载高并发访问,保证营销络的稳定和安全。他以泰康人寿举例,泰康人寿参与到红包的营销活动中,借助红包带来数千万的曝光,将流量导入到业务的销售流程,这让他们的IT架构面临挑战。泰康人寿最终借助腾讯云强大的负载能力,通过云人之间情仇爱恨的故事。959u《青蛇》游戏中的装备强化镶嵌、宠物飞升养成、副本帮战等主流玩法外服务的部署使得活动平稳顺利。

这使得泰康在营销上巨额的投入得到了非常有效的转化,实际从营销到销售到服务的链条可以在短时间打通。汤道生谈到,腾讯拥有庞大的安全大数据,也能提供业务安全上的防刷能力,防止营销资源被羊毛党恶意刷取。

汤道生在演讲中提到,云的时代,云服务给互联带来了新的变革,对广告客范冰冰越来越有女王范范冰冰的演技一直饱受诟病户、媒体与DSP都有不同意义。 云服务可以连接不同企业,打通营销、销售和服务的环节,实现客户沟通全流程的闭环。汤道生表示腾讯集团SaaS级SCRM(社会化客户关系管理平台)腾讯企点以云服务方式提供Social-CRM能力,也正是为满足这种需求而生。

腾讯企点能够帮助企业对营销全流程进行追踪。通过多通路管理,实现消费者和品牌的及时沟通,汤道生表示,腾讯企点通过将多个平台的访客连同轨迹、标签、需求等客户信息统一归入客户库,帮助销售人员进行销售机会的跟进。

汤道生说道,过去企业营销方案侧重在媒体怎么去传递品牌信息、跟踪曝光跟踪点击,但往后跟客户互动里面的细节很多的信息是不全的,实际对于销售过程服务客户的沟通环节了解不多,导致甚至不同的代理销售的转化差异非常大。

但今天越来越多的企业注重营销的效果,对客户的服务有更高的要求,更好的体验,抓住了与客户在不同场景的沟通,提升服务体验,是非常重要的。通过客户信息的管理

,可以更精准的去做到二次营销。汤道生认为,未来的营销是以云、数据为基础的时代,这也会给企业品牌主带来更加高效率的经营,增强核心竞争力。

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